Tel: +421 910 456 789
Adresa: Hlavná 77, 040 01 Košice, Slovensko
Tel: +421 910 456 789
Adresa: Hlavná 77, 040 01 Košice, Slovensko
Posledná aktualizácia: 19.04.2025
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti Cagasa-Xixuhe (ďalej len "predávajúci") a kupujúceho vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Predmetom kúpnej zmluvy je nákup a predaj bylinného čaju prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke cagasa-xixuhe.sbs.
Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktorá je predávajúcim zaslaná kupujúcemu elektronickou poštou na emailovú adresu kupujúceho alebo telefonickým potvrdením. Kúpna zmluva sa týka iba tovaru špecifikovaného v objednávke.
Všetky ceny sú konečné, vrátane všetkých daní a poplatkov. Kupujúci má možnosť zoznámiť sa s celkovou cenou vrátane DPH, ako aj s nákladmi na dopravu alebo poštovné, a prípadne inými nákladmi spojenými s dodaním tovaru, ešte pred odoslaním objednávky.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pri zmene ceny predávajúci kontaktuje kupujúcemu. Kupujúci má právo pri takto jednostranne zmenenej cene odstúpiť od zmluvy (storno objednávky).
Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
Platobné údaje budú kupujúcemu zaslané po potvrdení objednávky.
Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu v dohodnutom množstve, kvalite a termíne. Obvyklá dodacia lehota je 2-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru spôsobené prepravcom.
Dodanie tovaru je zabezpečené prostredníctvom:
Náklady na dopravu:
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, teda tovar ako aj jeho obal, bezprostredne pri jeho doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru je povinný kupujúci vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, ktorého správnosť potvrdí dopravca.
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení od zmluvy musí byť predávajúcemu doručené do 14 dní od prevzatia tovaru, a to písomne na adresu predávajúceho alebo e-mailom na info@cagasa-xixuhe.sbs.
Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu predávajúceho. Tovar by mal byť vrátený nepoškodený, nepoužívaný a v pôvodnom obale.
Predávajúci je povinný kupujúcemu vrátiť všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pre konkrétne prípady stanovená záručná doba iná. Záručná doba sa riadi záručnými podmienkami výrobcu v súlade s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Kupujúci môže uplatniť reklamáciu elektronicky na e-mailovej adrese info@cagasa-xixuhe.sbs alebo písomne na adrese predávajúceho.
Predávajúci je povinný prijať reklamáciu a vystaviť kupujúcemu potvrdenie o prijatí reklamácie. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená.
V prípade, že kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť kupujúceho odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27, resp. iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk/).
Všetky informácie o ochrane osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na tejto stránke.
Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na webovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim.
Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci potvrdzuje, že akceptuje tieto obchodné podmienky a je nimi viazaný.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny týchto obchodných podmienok je splnená umiestnením na webovej stránke predávajúceho.